この国の体力を強くする、アルプロンの坂本です。
先日、ある運送会社の社長から興味深い話を伺いました。
この時代にもかかわらず、ドライバーにETCカードを使わせなくなりました。
高速道路を利用した際は、現金で支払い、領収書を持ち帰って精算する仕組みです。
最初は「なぜ、そんな非効率なことをするのだろう」と思いました。
理由を聞いて納得しました。
コスト意識を持たせるためです。
ETCなら、料金所を通過するだけで支払いの感覚はほとんどありません。しかし、自腹で現金で支払うと、「今いくら使ったのか」を自分の手で実感します。
その結果、「予算管理、20キロ以内は高速道路を使わない」というルールが徹底されるようになったそうです。
便利さは、生産性を高めてくれます。
一方で、便利すぎる仕組みは、時として当事者意識やコスト意識まで奪ってしまうことがあります。
なるほど、と納得しました。
経営とは、単に効率化することではなく、人の意識をどう育てるか。
仕組み一つで、人の行動は大きく変わる。
そんなことを改めて学ばせていただきました。
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